سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 ديسمبر 2021
توضّح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتُطلعك على حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ بحرف كبير في النص الأصلي لها معانٍ محددة وفق الشروط التالية. وتحمل التعريفات التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب يعني حسابًا فريدًا يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
- الشركة (ويُشار إليها بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” في هذه الاتفاقية) تشير إلى هانكرز، 7 عبد الوهاب القاضي، كلية البنات، القاهرة.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات صغيرة تُوضع على حاسوبك أو هاتفك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إلكتروني، وتتضمن تفاصيل سجل تصفحك لذلك الموقع من بين استخدامات أخرى كثيرة.
- الدولة تشير إلى: مصر.
- الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديد هويته.
- الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- مقدّم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة، ويشمل الشركات أو الأفراد من الغير الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديمها نيابة عنها أو أداء خدمات متعلقة بها أو مساعدتها في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
- خدمة التواصل الاجتماعي من الغير تشير إلى أي موقع إلكتروني أو موقع شبكة تواصل اجتماعي يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
- بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي تُجمع تلقائيًا، سواء نتجت عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).
- الموقع الإلكتروني يشير إلى هانكرز، ويمكن الوصول إليه من https://hankerz.com.eg/
- أنت تعني الفرد الذي يدخل الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يدخل هذا الفرد الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي نجمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان والمحافظة والمنطقة والرمز البريدي والمدينة
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
وقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (عنوان IP) ونوع المتصفح وإصداره، والصفحات التي تزورها في خدمتنا، ووقت وتاريخ الزيارة، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرّفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
وعند دخولك الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه ومعرّفه الفريد وعنوان IP الخاص به ونظام التشغيل ونوع متصفح الإنترنت المستخدم ومعرّفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
كما قد نجمع معلومات يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند دخولك إليها عبر جهاز محمول.
المعلومات الواردة من خدمات التواصل الاجتماعي التابعة للغير
تتيح لك الشركة إنشاء حساب وتسجيل الدخول لاستخدام الخدمة من خلال خدمات التواصل الاجتماعي التالية: جوجل، فيسبوك، تويتر. وإذا قررت التسجيل عبر إحدى هذه الخدمات أو منحنا حق الوصول إليها، فقد نجمع بيانات شخصية مرتبطة بحسابك لديها، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وأنشطتك أو قائمة جهات اتصالك المرتبطة بذلك الحساب.
وقد تتاح لك أيضًا مشاركة معلومات إضافية مع الشركة عبر حساب خدمة التواصل الاجتماعي. وإذا اخترت تقديم هذه المعلومات أثناء التسجيل أو غيره، فإنك تمنح الشركة الإذن باستخدامها ومشاركتها وتخزينها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. وتشمل تقنيات التتبع المستخدمة إشارات الويب والعلامات والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط أو ملفات المتصفح: ملف صغير يوضع على جهازك. ويمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى إرسالها، لكن قد لا تتمكن حينها من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
- إشارات الويب: قد تحتوي أقسام من خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تتيح للشركة، على سبيل المثال، إحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريدية، ولأغراض إحصائية أخرى تتعلق بالموقع.
وتكون ملفات تعريف الارتباط إما “دائمة” أو “مؤقتة”. فالدائمة تبقى على جهازك عند عدم الاتصال بالإنترنت، بينما تُحذف المؤقتة بمجرد إغلاق متصفحك.
ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة والمؤقتة للأغراض التالية: ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات التي تطلبها، وملفات لسياسة قبول الكوكيز لتحديد ما إذا كان المستخدم قد قبل استخدامها، وملفات وظيفية لتذكّر خياراتك عند استخدام الموقع مثل بيانات الدخول أو تفضيلات اللغة.
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
- لإدارة حسابك: إدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة، إذ تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف الخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
- لتنفيذ عقد: إعداد عقد شراء المنتجات أو المواد أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة والامتثال له.
- للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات المنبثقة أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية، بما في ذلك تحديثات أو رسائل معلوماتية تتعلق بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما فيها التحديثات الأمنية عند الضرورة.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن سلع وخدمات وفعاليات مشابهة لتلك التي سبق أن اشتريتها أو استفسرت عنها، ما لم تختر عدم تلقي هذه المعلومات.
- لإدارة طلباتك: الاستجابة لطلباتك وإدارتها.
- لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية اندماج أو بيع أو إعادة هيكلة أو تصفية أو نقل كلي أو جزئي لأصولنا، سواء كمنشأة مستمرة أو كجزء من إجراءات إفلاس أو تصفية، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا ضمن الأصول المنقولة.
- لأغراض أخرى: مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وتقييم فعالية حملاتنا الترويجية وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.
وقد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مقدّمي الخدمة: لمراقبة خدمتنا وتحليلها وللتواصل معك.
- في عمليات نقل الأعمال: فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها من قبل شركة أخرى، أو أثناء التفاوض عليها.
- مع الشركات التابعة: على أن تلتزم بسياسة الخصوصية هذه، وتشمل الشركة الأم وأي شركات فرعية أو شركاء في مشروع مشترك أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
- مع شركاء الأعمال: لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
- مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، فقد تُعرض هذه المعلومات على الجميع وقد تُوزّع علنًا خارج الخدمة.
- بموافقتك: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ بها ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
كما تحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وتُحفظ هذه البيانات عادةً لمدة أقصر، إلا عند استخدامها لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لمدد أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تُعالج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مقار تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى تتواجد بها الأطراف المشاركة في المعالجة. ويعني ذلك أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى حواسيب خارج نطاق ولايتك أو محافظتك أو دولتك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين ولايتك.
وموافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على ذلك النقل.
وستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي مؤسسة أو دولة ما لم تتوافر ضوابط كافية تشمل أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا دخلت الشركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل بياناتك الشخصية. وسنُشعرك قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
إنفاذ القانون
في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات مشروعة من السلطات العامة، مثل محكمة أو جهة حكومية.
متطلبات قانونية أخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- منع أو التحقيق في مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
- الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، لكن تذكّر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق.
خصوصية الأطفال
لا تخاطب خدمتنا أي شخص دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون هذه السن. وإذا كنت وليّ أمر وعلمت أن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص دون 13 عامًا دون التحقق من موافقة ولي الأمر، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
وإذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكانت دولتك تشترط موافقة ولي الأمر، فقد نطلب موافقته قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.
روابط إلى مواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية لا نديرها. وإذا نقرت على رابط طرف ثالث فستُوجَّه إلى موقع ذلك الطرف. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
ولا نتحكم في محتوى أي مواقع أو خدمات تابعة للغير ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنُشعرك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
وسنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل أن يصبح التغيير ساريًا، وسنحدّث تاريخ “آخر تحديث” أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ويُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا لمعرفة أي تغييرات، إذ تصبح التغييرات سارية عند نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: sales@hankerz.com.eg